الأسئلة المتداولة حول Istanbul E-pass

يمكنك العثور على معظم إجابات أسئلتك أدناه. للأسئلة الأخرى ، نحن على استعداد للمساعدة.

المميزات

  • ما هي مزايا بطاقة Istanbul E-pass؟

    Istanbul E-pass هي بطاقة زيارة معالم المدينة التي تغطي 35+ من أفضل مناطق الجذب في اسطنبول. إنها الطريقة الأفضل والأرخص لاستكشاف اسطنبول. تجعل البطاقة الرقمية بالكامل رحلتك توفر الوقت وقوائم انتظار التذاكر الطويلة. تأتي بطاقتك الرقمية مصحوبة بدليل إرشادي رقمي في اسطنبول يمكنك العثور على جميع المعلومات حول مناطق الجذب وأفضل طريقة لاستكشاف المدينة يعد دعم العملاء أحد أهم مزايا بطاقة اسطنبول الإلكترونية. فريقنا جاهز لمساعدتك في أي وقت.

  • هل هناك أي فوائد لشراء البطاقة مقدمًا؟

    نعم هنالك. إذا اشتريت مقدمًا ، يمكنك إجراء خطة زيارتك مسبقًا وإجراء الحجوزات اللازمة لمناطق الجذب المطلوبة. إذا قمت بشرائه في اللحظة الأخيرة ، فلا يزال بإمكانك وضع خطتك. فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك في خطط زيارتك عبر الواتساب.

  • هل تأتي بطاقة Istanbul E-pass مع دليل إرشادي؟

    نعم إنها كذلك. تأتي بطاقة Istanbul E-Pass مع دليل إرشادي رقمي لإسطنبول. معلومات كاملة عن مناطق الجذب في اسطنبول ، ساعات الافتتاح والإغلاق ، الأيام. معلومات مفصلة عن كيفية الحصول على مناطق الجذب وخريطة المترو ونصائح الحياة في اسطنبول. دليل اسطنبول سيجعل زيارتك مذهلة بمعلومات مفيدة.

  • كم يمكنني التوفير مع بطاقة Istanbul E-pass؟

    يمكنك توفير ما يصل إلى 70٪. يعتمد ذلك على وقتك في اسطنبول ومناطق الجذب التي تفضلها. حتى زيارات مناطق الجذب الرئيسية ستجعلك توفر. يرجى المراجعة خطط لرحلتك الصفحة التي ستساعدك على وضع أفضل خطة. إذا كانت لديك فكرة مختلفة ، فإن فريق دعم العملاء لدينا جاهز لأسئلتك.

  • أي بطاقة يجب أن أختارها لأفضل توفير؟

    7 أيام في Istanbul E-pass هي أفضل وسيلة للتوفير ولكن إذا بقيت في اسطنبول 7 أيام. يجب عليك اختيار نفس يوم إقامتك في اسطنبول للحصول على أفضل توفير. لجميع الأسعار يمكنك التحقق صفحة الأسعار.

فكرة عامة

  • كيف يعمل جواز Istanbul E-pass؟
    1. اختر تصريح مرور يومين أو 2 أو 3 أو 5 أيام.
    2. اشترِ عبر الإنترنت باستخدام بطاقتك الائتمانية واحصل على بطاقة مرور إلى عنوان بريدك الإلكتروني على الفور.
    3. ادخل إلى حسابك وابدأ في إدارة حجزك. لمناطق الجذب ، لا حاجة للإدارة ؛ أظهر تصريح دخولك وادخل.
    4. يجب حجز بعض المعالم السياحية مثل رحلة بورصة ليوم كامل و رحلة بحرية مع عشاء في البوسفور ؛ يمكنك الحجز بسهولة من حساب E-pass الخاص بك.
  • هل هناك حد لزيارة المعالم السياحية في اليوم؟

    لا، لا يوجد حد. يمكنك زيارة عدد غير محدود من التصاريح المتضمنة. يمكن زيارة كل معلم جذب مرة واحدة لكل ممر.

  • ما هي اللغات التي كتب بها الدليل؟

    دليل اسطنبول مكتوب باللغات الإنجليزية والعربية والروسية والفرنسية والإسبانية والكرواتية

  • هل هناك أي أنشطة ليلية مع بطاقة Istanbul E-pass؟

    معظم مناطق الجذب في المرور هي للنهار. العشاء ورحلة بحرية على مضيق البوسفور ، مراسم الدراويش المولوية هي بعض مناطق الجذب المتاحة ليلاً.

  • كيف يمكنني تفعيل بطاقتي؟
    1.يمكنك تفعيل بطاقتك بطريقتين.
    2.يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب المرور الخاص بك واختيار التواريخ التي تريد استخدامها. لا تنسى عدد أيام المرور وليس 24 ساعة.
    3. يمكنك تفعيل بطاقتك مع الاستخدام الأول. عندما تُظهر بطاقتك لمقابلة الموظفين أو التوجيه ، سيتم قبول بطاقتك ، مما يعني أنه تم تنشيطه. يمكنك حساب أيام المرور الخاصة بك من يوم التنشيط.
  • هل Istanbul E-pass بها استثناءات؟

    يمكن استخدام قائمة شاملة لمناطق الجذب المشتركة. فقط نقل المطار الخاص هو عرض مخفض. تحتاج إلى دفع مبلغ إضافي لاستخدام الخدمة. يقدم 40٪ على السعر العادي. هناك ترقيات بعض مناطق الجذب. على سبيل المثال ، يمكنك ترقية رحلة العشاء البحرية الخاصة بك إلى مشروبات كحولية غير محدودة مع دفع إضافي. إذا كنت على ما يرام مع المشروبات الغازية ، يتم تضمينها. لا حاجة للترقية.

  • هل أحصل على بطاقة فعلية؟

    لا أنت لا تفعل. بطاقة اسطنبول الإلكترونية هي بطاقة رقمية بالكامل وستتلقىها خلال دقيقة إلى عنوان بريدك الإلكتروني بعد الشراء. ستتلقى معرف المرور الخاص بك مع رمز الاستجابة السريعة وإدارة روابط الوصول إلى المرور. يمكنك بسهولة إدارة بطاقتك من لوحة عملاء Istanbul E-pass.

  • هل يمكنني استخدام ممر واحد مع صديقي؟

    يمكنك طلب تصريح مرور واحد لشخصين تحت نفس معرف المرور. هذا يعني أنه عندما حاولت استخدام الجذب ، سيسمح لك طاقم العمل باستخدام شخصين. لكن لا يمكنك استخدام تصريح مرور واحد لمشارك واحد مع صديقك.

  • هل يجب علي الانضمام إلى الجولات الإرشادية لزيارات المتحف؟ هل يمكنني أن أفعل بنفسي؟

    بعض المتاحف التابعة للحكومة لا تقدم تذكرة رقمية. هذا هو السبب في أن Istanbul E-Pass يقدم جولات إرشادية مع تذكرة لهذه المعالم. تحتاج إلى مقابلة المرشد في نقطة الالتقاء ووقت الانضمام. بعد دخولك ، ليس عليك البقاء مع المرشد. أنت حر في الزيارة بنفسك. أدلة Istanbul E-Pass هي أدلة احترافية وذات معرفة ، نوصيك بالبقاء والاستماع إلى التاريخ منها. الرجاء الضغط للوصول الجدول الزمني للجولات المصحوبة بمرشدين

صلاحية المرور

  • كيف يمكنني حساب أيام المرور أو الساعات أو الأيام التقويمية؟

    تحسب بطاقة Istanbul E-pass الأيام التقويمية. أيام التقويم هي عدد مرات النجاح وليس 24 ساعة في اليوم الواحد. على سبيل المثال؛ إذا كان لديك تصريح مرور لمدة 3 أيام وقمت بتنشيطه يوم الثلاثاء ، فستنتهي صلاحيته يوم الخميس الساعة 23:59. يمكن استخدام Pass في أيام متتالية. 

  • ما هي مدة صلاحية بطاقة Istanbul E-pass؟

    تصريح الدخول الإلكتروني إلى اسطنبول متاح 2 و 3 و 5 و 7 أيام. تبدأ مدة التمرير مع التنشيط الأول الخاص بك وتحسب عدد الأيام التي تختارها.

  • هل التصاريح لأيام متتالية؟

    نعم إنهم هم. إذا كان لديك مرور 3 أيام وقمت بتنشيطه في اليوم الرابع عشر من الشهر ، فيمكنك استخدامه في اليوم الرابع عشر والخامس عشر والسادس عشر من الجبل. ستنتهي صلاحيته في الساعة 14 يوم 14:15.

شراء

عوامل الجذب

الحجوزات

  • هل أحتاج إلى الحجز قبل زيارة المعالم السياحية؟

    يجب حجز بعض مناطق الجذب مسبقًا مثل العشاء ورحلة بحرية على مضيق البوسفور ورحلة بورصة النهارية. تحتاج إلى إجراء الحجز من حساب المرور الخاص بك والذي يسهل التعامل معه. سيرسل لك المورد تأكيدًا ويأخذ وقتًا للاستلام ليكون جاهزًا لاستلامك. عندما تقابل ، أظهر بطاقتك (كود qr) إلى رجل الارسال. لقد تم. يتمتع ؟؟

  • هل أحتاج إلى حجز الجولات المصحوبة بمرشدين؟

    بعض مناطق الجذب في المرور هي جولات إرشادية. تحتاج إلى مقابلة المرشدين في نقطة الالتقاء في وقت الاجتماع. يمكنك العثور على وقت الاجتماع والنقطة في شرح كل معالم الجذب. في نقاط الالتقاء ، سيحمل المرشد علم اسطنبول الإلكتروني. أظهر بطاقتك (رمز الاستجابة السريعة) للإرشاد والدخول. يمكنك العثور على الجدول الزمني للجولات المصحوبة بمرشدينمن الرابط

  • كم عدد الأيام التي يمكنني حجزها قبل الموعد المحدد لمناطق الجذب المطلوبة؟

     يمكنك إجراء الحجز قبل 24 ساعة من التاريخ الذي تخطط لاستخدامه.

  • هل سأحصل على تأكيد بعد إجراء الحجز؟

    سيتم مشاركة حجزك لموردنا. سيرسل لك موردنا رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. إذا كانت هناك خدمة استلام ، فسيتم أيضًا مشاركة وقت الاستلام على البريد الإلكتروني للتأكيد. يجب أن تكون جاهزًا في وقت الاجتماع في بهو الفندق.

  • كيف يمكنني حجز معالم الجذب المطلوبة؟

    مع تأكيد المرور الخاص بك ، نرسل لك رابط الوصول لإدارة لوحة المرور. تحتاج إلى النقر فوق جولة الحجز وملء النموذج الذي يسأل عن اسم الفندق وتاريخ الجولة التي تريدها وإرسال النموذج. تم ذلك ، سيرسل لك المورد رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني خلال 24 ساعة.

الإلغاء والاسترداد والتعديل

  • هل يمكنني استرداد المبلغ؟ ماذا يحدث إذا لم أتمكن من السفر إلى اسطنبول في التاريخ الذي أختاره؟

    يمكن استخدام بطاقة اسطنبول الإلكترونية بعد عامين من الشراء ، كما يمكن إلغاؤها في غضون عامين. يمكنك استخدام بطاقتك في تاريخ السفر. يتم تنشيطه فقط مع الاستخدام الأول أو الحجز لأي معلم سياحي.

  • هل يمكنني استرداد أموالي إذا لم أتمكن من استخدام بطاقة المرور بالكامل؟

    يوفر Istanbul E-pass ضمان توفير في إسطنبول أثناء زيارتك لإسطنبول مما دفعته لتمريره مقارنة بأسعار الدخول إلى مناطق الجذب.

    قد تشعر بالتعب ولا يمكنك زيارة العديد من مناطق الجذب التي تخطط لها قبل أن تشتري ، فقد يفوتك الوقت المفتوح للجذب أو لا يمكنك أن تكون في الوقت المحدد للجولة المصحوبة بمرشدين ولا يمكنك الانضمام. أو تقوم فقط بزيارة 2 من مناطق الجذب ولا ترغب في زيارة الآخرين.

    نحن نحسب فقط أسعار بوابة الدخول لمناطق الجذب التي استخدمتها والتي تتم مشاركتها في صفحة مناطق الجذب الخاصة بنا. إذا كان أقل مما دفعته لاستخدامه ، فسنقوم برد المبلغ المتبقي في غضون 4 أيام عمل بعد تقديمك للطلب.

    يرجى عدم نسيان أنه يجب إلغاء مناطق الجذب المحجوزة قبل 24 ساعة على الأقل حتى لا يتم احتسابها على أنها مستخدمة.

  • لن آتي إلى اسطنبول ، هل يمكنني إعطاء تصريح المرور الخاص بي لصديقي؟

    نعم تستطيع. تحتاج إلى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. سيغير فريقنا تفاصيل مالك البطاقة على الفور وسيكون جاهزًا للاستخدام.

الشراء عبر الإنترنت

ديجيتال باس

وسائل النقل

  • كيف يمكنني الحصول على بطاقة اسطنبول للمواصلات؟

    في اسطنبول نستخدم "اسطنبول كارت" للنقل العام. يمكنك الحصول على بطاقة اسطنبول من الأكشاك القريبة من المحطات. يمكنك إعادة تحميله عند الانتهاء أو يمكنك الحصول على بطاقات تستخدم 5 مرات من الأجهزة الموجودة في الأكشاك. الآلات تقبل الليرات التركية.

  • ما هي وسائل النقل المضمنة في بطاقة اسطنبول الإلكترونية؟

    لا يتم استخدام وسائل النقل العام في بطاقة اسطنبول الإلكترونية. لكن رحلة القارب ذهابًا وإيابًا إلى جزر الأمراء ، وقفز على متن رحلة البوسفور ، والاستلام والتوصيل لتناول العشاء ورحلة بحرية في البوسفور ، وخدمة نقل المطار ، والنقل ليوم كامل إلى بورصة و صبانجا و معشوقية يتم تضمينها في Istanbul E-pass.